Termos e Condições
TERMINI E CONDIZIONI
DICHIARAZIONE E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
1. Condizioni Generali
1.1. La società António José de Sousa Cabral, Lda., con sede in Canada Carreira do Tiro, São José, 9500-171 Ponta Delgada, persona giuridica n 124729449, il sitoweb www.ecsantaclara.pt (di seguito “sito web”).
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2. Bilancio
2.1. Qualsiasi preventivo inviato è valido per 30 giorni dalla data di invio e può essere soggetto a revisione dopo tale periodo.
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3. Diritto d’autore, proprietà e diritto d’autore
3.1. Tutti i contenuti di questo sito Web, che includono testi, design, illustrazioni, loghi, video, audio, fotografie e altri elementi, sono protetti dalla legge, ai sensi del Codice del diritto d’autore e dei diritti connessi. Non è consentito visualizzare, riprodurre, distribuire, modificare, trasmettere o utilizzare i contenuti in alcun modo, per scopi pubblici o commerciali, senza il nostro espresso consenso scritto.
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4. Risoluzione delle controversie online
L’Unione Europea ha creato un sito web per aiutare i consumatori a presentare i loro reclami in merito a qualsiasi controversia in cui sono coinvolti. In questo contesto, António José de Sousa Cabral Lda. fornisce tutte le informazioni affinché tu possa esercitare il tuo diritto di presentare un reclamo a un organismo ufficiale, terzo e imparziale nel processo (“organismo di risoluzione delle controversie”) che ti aiuterà a risolvere la controversia in questione.
Pertanto, se non sei soddisfatto dell’acquisto di un bene o servizio sul nostro sito Web o della soluzione da noi presentata per risolvere la situazione, puoi accedere a questo sito Web ufficiale https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT e dichiara la tua obiezione.
4.1. Cos’è la risoluzione alternativa delle controversie?
La risoluzione alternativa delle controversie è la possibilità che tutti i consumatori hanno a loro disposizione di ricorrere a organismi ufficiali che li aiutino nella risoluzione, o guida di qualsiasi conflitto, prima di aprire procedimenti contenziosi nei Tribunali.
Come regola generale, la procedura è la seguente: il cliente chiede a un terzo imparziale di fare da intermediario tra lui e il commerciante oggetto del suo reclamo. L’intermediario può suggerire una soluzione al tuo reclamo, imporre una soluzione a entrambe le parti o riunire le parti per trovare una soluzione.
Forse conosci il concetto di risoluzione alternativa delle controversie con un altro nome: ‘mediazione’, ‘conciliazione’, ‘arbitrato’ o ‘commissione competente nel contesto delle controversie dei consumatori’.
La risoluzione alternativa delle controversie è, di norma, meno costosa, meno formale e più rapida della via giudiziaria.
Suggerimenti per organismi di risoluzione alternativa delle controversie:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
5. Uso consentito/Attività vietate
L’accesso e l’uso di questo sito Web è consentito solo per scopi personali e non commerciali, ovvero l’accesso e l’utilizzo del sito Web deve essere consentito solo a privati o a società che intendono acquistare i nostri servizi/prodotti o società per loro conto.
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8. Giurisdizione e legge applicabile
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Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2022
